Багато власників інтернет-ресурсів висловлюють думку, що організація чат-ботів на сайті допомагає вдосконалити призначений для користувача досвід. Вони вважають, що це допоможе підвищити загальну якість наповнення своїх сайтів.
Днями офіційні представники концерну Google категорично спростували таку точку зору.
Спеціаліст сфери поліпшення якості пошуку розповів, що практично всі зустрілися йому чат-боти абсолютно не несуть ніякої користі. Він заявив, що наявність такої опції на тому чи іншому ресурсі - це абсолютно непотрібна і даремна затія.
Так, він сказав, що навряд чи є щось позитивне в насильницьких спробах утримати користувача на сайті, який зовсім не збирається щось купувати в тому чи іншому магазині.
За статистикою, три з десяти інтернет-магазинів мають в своїх опціональний чат-ботів. Невдоволення їх функціонуванням висловило близько 70% користувачів.
